中国移动多次乱扣费，要求退费及赔偿
网友保保_l7QoMtA4
中国移动乱扣费，已经第三次了。六天前我的话费还有101，然后流量不够花，我就充了个10元的夜间流量包，结果那个夜间包不能用，还扣我本身的套餐外的流量，之后我去投诉过，他说退我五元流量包的钱，但是套餐外的流量包钱已经扣了，还让我继续用。之后今天我又充了个流量包，它又不扣费，又扣到我套餐外的流量包去，然后系统又给我扣了十几元。昨天的时候，我话费还有89，今天早上就只有82了，然后花了5元流量包，系统又扣了我十多块，只剩六十多的话费，晚上又突然给我扣了10元，还是在我没有接到通知的情况下，我寻思着我前几天还有一百多。然后账单也显示我这个月话费六十多，意思就是我这个月花费了一百多元。我看了下发现，除了我的套餐外，不知道什么时候多出了个其他的业务。我打电话过去问，也拿理由搪塞我，说10元扣都扣了，让我继续用，我就用超了33MB，就扣我10元，在没有经过我同意的情况下，不花我购买的流量包，而是扣我套餐外的流量，还自动扣我的钱，之前也有和12300投诉过，但之后也只是补偿了我五元，我超出的套餐本身就是系统原因没有弄好，为什么要我这个消费者来承担呢?而且在不知情的情况下，给我办理手续，我现在就一个要求，把今年来那些乱扣除的费用退还给我，以三倍的价格赔偿给我，根据消费者权益保护法的第五十五条规定，不满500的按500赔偿
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