德邦物流红酒破损理赔拖延

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2024年9月25日从新疆玛纳斯邮寄往四川宜宾红酒、到货后DPK20****430017单号两件红酒破损5瓶,DPK20****431615单号一件红酒破损一瓶,我于 已10月1日申请理赔并提交相关产品价格证明及红酒破损照片后,尾号1615单号已按268元/1瓶对我理赔,也不现在尾号0017单号却不按照268元/1瓶理赔,也不积极处理,目前已马上2个月了,还没有解决处理完尾号0017单号的理赔,而且理赔专员联系不上,发信息不回打电话不接。我现在申请尽快按照理赔268元/1瓶,5瓶共计1340元,3瓶酒标损坏+外包装破损+返还物流费共计1500元,并且更换理赔专员。

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