爱回收出售iPad Pro存在质量问题且与描述不符

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我在在十月三十一日在京东拍拍爱回收购买iPad pro2022,在十一月一日收到货,第二天晚上使用时发现按键不灵,我以为我没按对位置就没怎么管,到后面十一月十八日发现iPad后背有明显划痕两处,在我购买时看到的质检报告里没有标出来的,我平时在上课iPad使用次数少,只有在晚上才使用,所以没怎么发现。这已经是三处不符合所描述产品,我想着过了七天无理由退货就没想着怎么,都是外观问题套个壳就好。后面不放心我在十一月24号拿着iPad做了一次质检报告发现屏幕还有老化,弯曲。如果是我用了很久有老化弯曲,我无话可说,我才用了实际不到一个星期,就出现老化弯曲不合常理,这是第四处与所描述产品不符合。这已经与我看到的质检报告和产品差太多了,这属于欺*消费者和诱导消费者,根据《消费者权益保护法》,经营者提供商品或服务有欺诈行为的,消费者有权要求增加赔偿。我不接受他们的赔偿方案,我希望能给我个合理的处理方法,并赔偿我检测机器所产生的费用和欺*消费者的补偿

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