格力拒绝为拼多多渠道购买的4台空调提供安装服务

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我于2024年11月1日至2024年11月19日在拼多多平台的格力品牌渠道和品牌好货渠道购买了4台格力冷静王系列空调,其中包含1台柜式机,3台挂机。格力售后却一直说拼多多渠道购买的空调不给安装。并且找了拼多多官方客服和四个卖家一起介入与格力售后沟通安装事宜,格力均拒绝安装。我的诉求是:要求格力售后正常上门安装并激活我家4台空调。

用户评价
用户申请完结
申请原因
最终在格力的介入下完美解决
解决方式
已解决
解决方案
免费维修
用户补充投诉
补充内容
投诉后就只收到这样推卸责任的几条消息,再也没有任何下文,也没有人处理我的事情
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