罗森IP购虚假宣传未满赠，要求特典补偿
网友保保_j9iQw7mf
已完结
我于12月2日10:00整进行罗森联动的加购，我总额600元的订单创建时间和支付时间都是十点整但是没有满赠，其他人订单号几千比我晚一分钟都有，已经有很多人有这样的情况。现在我们的要求是：依照宣传方案合理维护消费者权益，进行先行下单特典补发工作，请贵公司务必重视消费者合理要求，不可以使用不正当手段以小程序的漏洞为借口，让顾客承担其责任，造成顾客损失。如若坚持不回应，那我这边的消费者也会一直向市场监督管理局进行反馈投诉。现在的诉求是：1.对之前下单的进行特典补偿发送，不接受其余任何形式的补偿2.尽快对消费者诉求进行回复，我的要求是三天之内，我这边必须要收到补偿特典相关的回复。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
