石头科技京东自营旗舰店涉嫌价格欺诈
网友保保_wghoTkGl
我于 2024 年 5 月 21 日，在石头科技京东自营旗舰店购买了石头p10s pro 水箱版扫地机器人，实付 3699，之后逛小红书，看到有朋友 1800 买的同款扫地机器人，我真的是气不打一处来。别人买两台才 3600，我买一台 3700，这难道不是区别对待消费者吗？然后我就联系店铺客服，店铺客服也是睁眼说瞎话，无论你怎么说，她都坚持一句话，不存在差价哦，真恶心！这已经违法了吧，区别对待消费者，违反了反垄断法！后来我看小红书朋友说，再下一单，不付款，生成订单号，京东官方会给退差价，我就去试了一下，京东官方给的说法是，保价 30 天哦，超过 30 天一律不保价。那好，那为什么别人超过保价期可以退差价，我就不行，又是区别对待消费者是吧？ ①作为消费者，我有公平交易权，公平交易权中的公平交易条件主要包括： 第一条：质量保障 第三条：价格合理（经营者定价必须与商品或服务的实际价格大致相当，不得牟取暴利，不得通过各种方式对消费者实施价格欺诈）从这一点来看，石头违反了消费者保护法，侵害了消费者的公平交易权。一个多月的时间，降价 1300+，更离谱的时候。同一款产品，从 3700 降到 1800，价格不合理，牟取暴利！ 第三条：计量正确，经营者不得弄虚作假，缺斤短两。同样支付 3700 块钱，别人买两台石头p10s Pro，而我只能买一台，那对于我来说，石头就是缺斤短两！ ②获得赔偿权，消费者在购买、使用商品时，受到人身财产损害，可依法获得赔偿。我支付 3700，其他消费者支付 1800，购买同样的产品，我的财产净损失 1900。与店铺协商无果，与京东平台协商解决不了，总之就是拒绝赔偿！ ③根据《消费者权益保护法》第 55 条的规定：经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求，增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的3倍。增加赔偿的金额不足500元的，按500元计。那依法来说，石头价格欺诈，赔偿金额是商品价款的 3 倍，拒绝赔付，石头违法！ ④我的诉求，目前石头p10s pro 售价 2300，我的成交价 3700，，石头需赔付我 1000
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