抖音商城团购券无法核销引发纠纷
网友保保_unDvVT4w
已完结
本人2024年11月9日在抖音购买了一张大赞寿司店的19.9抵100的代金券，12月3日去到门店结账时商家表示该活动他们已下架，无法核销该券，该商家的团购券下单时明确有其门店，12.3日线下消费时告知其门店现时不参与活动，导致消费者没有享受到该有的优惠，当初下单时应该下架你们本店的活动店家，而不是参与了又临时取消，消费者还特意凑够消费门槛，还说下架了消费不了，下架了为什么消费者还能买，核销不了该券抖音商城也有一定的责任，并且没有给一个满意的回复，我的诉求是按照相关法律赔偿以及该店立刻停止此行为，当即整改。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
