361度儿童自行车质量问题及售后纠纷
网友保保_Xvcuk0BC
已完结
我于2024年11月13日在京东商城361度自行车旗舰店购买一台儿童自行车，购买价399，2024年11月15号晚上收到到货之后并自行安装，16号安装之后小孩开始试骑，在试骑的过程中问题频繁出现，一直在跟商家沟通客服，遇到问题商家客服就说补发配件，发过来的配件和原来的配件质量一样差的没法用，整体自行车的直接连路边的小黄车质量好都没有，我花399买的自行车简直跟一次性的似的不是这问题就是那问题，当初选择买这个品牌是看到有361度的标，这是真正的361度运动品牌制造吗？这不是挂羊头卖狗肉吗？这不是纯纯的欺*消费者吗？要求退货商家客服说超过7天的售后了不于退货，请求协商退货处理
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：950618或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。
解决方式
已解决
解决方案
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补充内容
就连刹车把手都是塑料的，小孩子在试骑的过程稍微蹭了一下刹车把手就磨擦到起毛，跟客服沟通又说发配件过来，说是配件质量问题既然是质量问题为什么出库之前不把控质量问题呢，我购买过来是使用的不是每使用一次就这问题那问题，一沟通就发配件，孩子一骑问题一大堆，这样家长怎么放心孩子一个人在小区骑行呢？
用户补充投诉
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就连刹车把手都是塑料的，小孩子在试骑的过程稍微蹭了一下刹车把手就磨擦到起毛，跟客服沟通又说发配件过来，说是配件质量问题既然是质量问题为什么出库之前不把控质量问题呢，我购买过来是使用的不是每使用一次就这问题那问题，一沟通就发配件，孩子一骑问题一大堆，这样家长怎么放心孩子一个人在小区骑行呢？
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