抖音商城延迟发货并拒绝合理赔偿
网友保保_Oyw3X68u
已完结
我于2024年8月22日在抖音商城平台情悦家居里买了2张桌子，共计974.83元。承诺在一个月后发货，但实际未发货，未收到货物，后又承诺25天左右进行发货，但实际又未发货，未收到货物。商家在规定及承诺的时间里未进行发货却显示订单已发货，且我未收到货物，联系商家也不回复消息，联系平台客服客服只提供给我一个仅退款赔付100元进行赔偿的解决方案，因该订单一直未发货给我带来的损失远不止赔付金额，故对于该方案并不认可，后续继续联系平台客服，但客服态度恶劣且不提供其他解决方式，我不主动进行主动联系平台就不联系我去解决问题。请帮忙处理，谢谢。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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补充内容
客服回电但并未解决问题，且依旧敷衍，拖延，服务态度极差。
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跟进内容
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