抖音商城买到问题猪排骨申请退货被拒

网友保保_khF4B1AF 2025-06-04

已完结

在抖音上买到有问题的猪排骨，申请退货退款，商家拒绝后申请抖音客服介入，抖音客服要么不管，要么就是无理由支持商家，每次都是以生鲜为由说不能退，问题是我买到的东西有问题，抖音这个平台不负责吗？无理由的支持商家，那他们随便卖什么东西都可以咯！我看到抖音上全是这种以生鲜为幌子的卖家，货品有问题，抖音客服都是只支持商家！每次都是根本没有解决就关闭订单！

投诉进度

用户申请完结

2025-06-04 13:39:10

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-06-04 10:22:07

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-04 09:56:55

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

158元

投诉编号：

98934966

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