抖音商城购买蓝苺收到大量坏果要求处理

网友保保_ZDXTYyuU 2025-06-04

已完结

我在2025年5月30晚17点52分在抖音商城购买蓝苺一件共12小盒，收到货时开封有百分之60以上是坏果，而且已有出水现像，味道也变了，把其他的也染上了臭味

投诉进度

用户评价

2025-06-04 18:28:19

用户申请完结

2025-06-04 18:27:18

申请原因

退款已到帐

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-06-04 14:07:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-06-04 12:58:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-04 11:01:42

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版虚假宣传商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退款更换

涉诉金额：

70元

投诉编号：

98935378

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