抖音商城乌龟疾病问题卖家拒绝退款

网友保保_pUk5jh3x 2025-06-04

已完结

我于2025年5月29日在抖音电商平台里，店名为皖南龟鳖繁育中心下单了一只乌龟，出现了疾病问题，卖家不承认有问题，也不退款给我，损害了我的权益，请求抖音平台可以退款给我

投诉进度

用户评价

2025-06-04 20:09:30

用户申请完结

2025-06-04 20:09:25

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-06-04 15:18:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-04 14:30:32

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

虚假宣传商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

40元

投诉编号：

98936593

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