海尔家用*空调反复维修无效且服务态度差
网友保保_OWhHqIzK
已完结
23年购买海尔家用*空调,24年5月第一次使用出现严重异响,拨打400售后电话。5-8月之间来了很多次维修,期间重新做了两次系统,异响更加严重。9月售后维修人员主动打电话说让维修工单完结,工单对他们有考核,并表示有什么问题直接打电话,9月13日表示申请更换电机,电机到货后更换,期间我在10月5日、10月13日主动联系售后维修人员事件处理进展,一直推脱无果。直到11月2日打400售后反馈情况,更换售后维修人员后才开始对接。更换维修人员后以天冷维修不成为由未经同意私自以维修完成为由关闭工单三次。售后人员专业性不强,服务态度差,无故拖延,致使到2024年12月还未维修完成