JACK&JONES万达店退款纠纷
网友保保_3cd55abe
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我哥和我嫂子带着我进了这家店名JACK&JONES万达店(绫致时装(天津)有限公司福州仓山万达广场第二分公司),买了四件服装,付款的时候店员也没有说商品多少元或者哪里显示多少钱,我嫂子也是付完款才发现支付了2896元过去,因为爱面子就没说。我本人也是不知晓具体价格,出来店外了看了一下价格才发现总价为2896元。因为这几年他们也是负债的原因,我本人感到愧疚感,同时也为店员的不作为感到厌恶,所以后面我就回去退款一件约1200元的夹克和一件600元的长袖,但是店员说了一大堆话就是不让退款,原路退还。一件近600元的裤子和一件近600元的卫衣我可以选择不退,我只希望能退款一件近1200元的灰色夹克,和一件近600元长袖。
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绫致时装回复:此买家在我司实体店购买,实体店订单非质量问题不支持办理售后业务,此情况还请知晓;无法支持买家诉求。
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解决方案
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