喜纯滋补养生旗舰店出售含异物食品

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本人于2024年11月11日在淘宝平台 喜纯滋补养生旗舰店 (经营者名称:湖南喜纯品牌策划有限公司 营业执照名称:91431302MAD5H5JU8N) 买了喜纯西洋参玉灵膏一瓶,付款29.41元,2024年11月15日 通过圆通快递收到商品,拿回去拆开食用过程中被食品中的异物咯到牙齿,经核实后发现是5-6mm的黑色石头,此事有食品视频及照片证明,于是当天联系商家反映,但是商家未予理会,一直敷衍没有做出正面回应。根据《食品安全法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿 。消费者因不符合食品安全准的食品受到损害的,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。 特此投诉,希望追究商家责任,在3天内给我退一赔三,额外赔付我1000元赔偿金。

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