商家延迟发货并拒绝按承诺赔付

网友保保_LWaykdj1

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本人10.29号在抖音平台购买了一台冰箱,商家是广州美的智慧家居有限公司,商家缺货导致不在承诺时间发出货,违背了承诺发货时间,按照平台规则得赔付付款总金额的10%,也就是1000元,商家店大欺客,不履行规则赔付,只肯赔付200,说发抖音红包赔付,结果现在又不肯赔付,各种理由拒绝赔付,一个企业这样侵犯消费者权利,欺*消费者利益,希望有关部门给我们老百姓主持公道,维护我们消费者的利益

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98033394
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