MUJI无印良品货不对版且拒绝合理退货
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我于2024年12月11日在重庆市沙坪坝区龙湖金沙天街b馆MUJI无印良品以48/3双购买了六双袜子，后因各个袜子之间尺寸不统一，发现多数袜子尺寸太大，因为这个质量生产问题，我来到门店拿着全新的商品要求退货，但店长以小票背后隐藏的“贴身衣物（内衣内裤等）”不支持退换为由拒绝退款，此后我试图和店长交流将有质量问题的产品更换为更合适的合格产品，店长依旧拒绝。同时我向无印良品的总部致电反映，接线人员也表示没有权利干涉线下门店，这让我感到十分愤怒，与此同时我也询问了无印良品的网店规则，客服表示袜子在不影响二次销售的情况下是可以七天无理由退换。 至此我只能通过消费者权益维权，我的诉求是1.退货退款剩余的五双全新袜子。如果不能满足则2.同等换货剩下的五双袜子。并对商家作出相应的惩罚，这种货不对板的事情出现在消费市场越多，以后消费者就越不能安心的购物！纵容下去甚至会任由社会矛盾滋生！造成社会动荡不安！请求保护消费者的权益！
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