沁园净水器因质量问题导致无法出水
网友保保_WvjdwgSs
已完结
我于2023年6月18日在沁园净水器售后服务人员推荐下购买了一台RU-185B型净水器，结果2024年12月发现机子不出水，随后联系当地服务人员过来维修，检查发现废水电磁阀损坏，导致反渗透膜损坏，反馈原因说是可能因为水质问题，我不能接受，同小区住户也没有出现因水质问题导致净水机损坏，我认为沁园净水器存在严重质量问题，我自认倒霉，不求得到什么赔偿，只希望大家擦亮眼睛，监管部门能够严厉打击这种劣质产品，还消费者朗朗晴天！！！！
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
2024.12.15日，客户预约维保，师傅上门更换废水电磁阀，平PP，颗粒碳，RO膜，收取670元，现已将费用退还给客户。
解决方式
已解决
解决方案
免费维修
用户评价
品牌评价
沁园厂家及时与我沟通，反馈问题，迅速处理问题。对于沁园的售后服务，非常满意！
企业完结
处理结果
客户1平米墙面湿预计损失200-300元，柜有3处各3厘米左右开裂，保险评估损失在500-1000，我司最终方案：赔偿2000元或者1000元加一套滤芯，客户一直未给出意见。
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