孩子王（涧西万达店）涉嫌乱收费及虚假宣传

网友保保_835f3510 2024-12-16

已完结

11月在涧西万达孩子王的巴拉巴拉买了一件羽绒服当时买的时候天气不是很冷我说怕后悔问工作人员能不能换工作人员说只要没穿都能换 12月我去换了一件冲锋衣羽绒服她说要加钱我之前买的衣服是249她让我加了199 总优惠完是448 同样的商品在洛阳建业万达售卖价钱是399 我感觉这是明显的欺*消费者同一个城市同样的衣服价钱不一样投诉之后商量没有协商成功也没有经过我的同意直接结案了也没有给予任何处理结果

投诉进度

企业完结

2024-12-16 16:10:33

处理结果

电联用户，针对用户反馈问题，已申请5张50元无门槛优惠券，用户表示需要时联系再进行发券，其他无异议

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,退款

消费保投诉平台跟进

2024-12-16 08:37:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-12-16 08:37:41

审核结果

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用户发起投诉

2024-12-16 08:33:51

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投诉信息

孩子王（线下门店）

投诉问题：

虚假宣传乱收费

投诉诉求：

赔偿解释退货/换货

涉诉金额：

448元

投诉编号：

98044202

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