金润ETC业务办理及扣款争议
网友保保_zofnAfYS
已完结
2023年6月15日办理的etc 充值300元 业务员开始承诺充值300是到自己的账户，连续使用36个月，返还。使用期间，如若绑定的银行卡里没有钱的话，可先从300里面代扣，防止黑户，被高速拉黑，银行卡有钱优先扣款。扣账户里面的钱之后，几个工作日内，会从银行卡扣除，相当于补充这300内所扣的钱。用了一年了，一次扣款不成功，次日又一次催收短信，而最后通告是21点扣款失败，进行停卡，虽然钱不多，难不成这是最后通告吗。打客服电话，我的问题是当时所办理的业务员跟我说的可以充值的这300代扣，防止高速拉黑， 客服一直去解释之前所说的电子协议，一直在重复，满足36个月使用退回这300，没有给出实质性的解决方案，并且回应，提供相关证明才能给提交反馈。那我去办理个etc，都是线下办理，怎么去提供聊天截图，并且客服还说，没法提供聊天截图，没办法去何时，并所说业务员为第三方合作人员，不是自己的人，时隔这么久，也不知道这个人还做不做，不给明确解决问题和方案
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
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