机械革命极光X笔记本电脑频繁故障拒绝换机

网友保保_QXxvA8Qg 2024-12-18

已完结

我于2024.8.29在京东机械革命旗舰店购买了一台机械革命极光X笔记本电脑花费6277元在使用第九天后出现了外设全部失灵问题后续一个月每天都出现还问题经维修人员讲解说是主板硬件问题需向商家换机找到该商家却以过了七天无理由为由拒绝换机该商家出售有问题的机子与新机子描述不符合存在欺诈行为其售后态度极其不好因此对其进行投诉希望能处理！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-02-02 08:00:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-12-18 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-12-18 08:28:27

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-12-18 08:23:24

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投诉信息

机械革命（清华同方）

投诉问题：

推脱三包责任服务态度差产品质量缺陷

投诉诉求：

换新改善服务

涉诉金额：

6279元

投诉编号：

98053965

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