奈丝公主官方旗舰店少发赠品且客服态度恶劣
网友保保_2S4Q1DXm
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举报内容: 本人在12月7号 抖音 名为：（奈丝公主官方旗舰店）订单号是6937****4790快递单号是：中通快递76****03547788 下单咨询前客服就答应额外一单赠送一个安睡裤我下单两单就有两个安睡裤这个套装下单两单就赠送四个安睡裤一共就要给我六个看图一!收到少发两个安睡裤马上找客服棉小辉客服态度特别的敷衍一直强调说我收到了。我有口清不说马上调取监控拆包视频，显示只有四个确实少了两个，这个客服说只能补发一片看图二!一开始不是答应说两单两个为什么还是一个呢?我不懂为什么他们没有核实发货视频是否发出就一口咬定消费者就是收到他们的依据是什么?我好声好气问他是不是又有发其他快递了，还让他把快递号给我，但是他没给我看图三。本身这件事情很容易解决就是这个客服真的气死我了买东西从来没遇到这种人!认识错误也趾高气昂 高贵得很!好好培训你员工 最后诉求：要求对方提供发货视频完整包裹，快递单号为：中通快递76****03547788。证明我收到凭证不然他们依据是什么？他们不需要核实发货视频吗直接冤枉消费者收到，我有拆包视频完整包裹，可以向我拿！
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解决方案
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