拼多多商家拒绝退货并拖延退款

网友保保_DRvV5WpB 2024-12-20

已完结

我于2024年11月28日在拼多多聆懿大药房旗舰店购买了10盒藿香正气水，收到货后只有5盒，且内包装破损，订单编号为241128-3565****。申请退货，理由为质量问题，于极兔快递邮寄退货单号为JT00144****5480。商家于12月11日确认收到退货。我申请的售后被商家拒绝，理由是影响二次销售。我二次申请售后，在商家收到货的情况下，商家一直不处理退款，处理时间快到了商家就延时处理。

投诉进度

用户评价

2024-12-20 09:45:17

用户申请完结

2024-12-20 09:44:46

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-12-20 09:27:27

跟进内容

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2024-12-20 09:27:18

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2024-12-20 09:20:16

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投诉信息

投诉问题：

发货纠纷货不对版退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

12元

投诉编号：

98064186

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