移动公司强制开通并收费未订购的机顶盒
网友保保_VtMCAw9F
已完结
我于2020年经过移动客服介绍开通保底套餐送宽带活动。开通宽带时，明确表示过本人家中未购买电视不需要开通机顶盒，但宽带还是带默认绑定了一个机顶盒，并处于使用状态，生效时间显示开始于2020年6月1日，每个月收25元，一直到投诉日。本人没有收到机顶盒，但是费用一直在收，投诉移动要求退机顶盒使用费用
投诉进度
企业完结
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已解决
解决方案
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