春秋旅游旗舰店错订返程航班日期要求退票退费

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本人于2024年11月11日,在飞猪平台的自营商家“春秋旅游旗舰店”(该商家营业执照显示为上海春秋国际旅行社(集团)有限公司,信用代码9131****13****7158)购买了一套宣传为6天往返上海至长白山的机票套餐。根据套餐详情及我的预约,我计划于11月18日乘坐9C8531航班从上海浦东飞往白山长白山机场,并预期于11月23日到达上海。 然而,我发现商家实际为我预定的返程航班(9C8532)起飞日期为11月24日,而非我预期的11月23日。这一变动严重打乱了我的行程安排,导致我无法按计划出行。因此,我不得不另行预定其他航班以确保能按时返回上海。 鉴于上述情况,我正式要求商家对原定但未出行的11月24日起飞的9C8532航班进行退票及退费处理。我的飞猪订单号为4123****3410,商家内部查询订单号为13224806 - ZCC241218R01H。此次出行的预订人为佘冰清(身份证号:4123****3410)及高楠楠(身份证号:41****131****13275)

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