金可儿床垫质量问题及虚假宣传投诉
网友保保_O7heUD9v
已完结
我于2023.12.11日在淘宝平台看到详情说护腰护脊并购买了金可儿的床垫 于次年3.28入住新房开始使用 使用后每天都腰疼的受不了 于五月联系商家 商家处理结果是在购买硬垫 后来我把床垫翻过来睡 结果凹陷了 联系到商家 商家不承认质量问题 说反面不可以使用 但是详情页和客服均未告知不可以使用 十年质保不到一年就出现凹陷 质量严重不过关 要求退货退款商家一直在踢皮球 介绍也完全存在虚假宣传 根本没有护腰护脊 腰现在每天都痛 对我身心受到严重伤害 每天都害怕睡觉
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和商家协商是折旧费1500 运费要我自己承担 但是问题不在我 而是产品质量本身就存在问题 我的诉求是 运费要求商家承担并退货退款

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