王力智能锁未兑现承诺且售后问题多
网友保保_LE3qI0rH
1.2023年9月27号本人在大方旗舰店购买了王力S920人脸款智能锁，当时销售（姓朱）承诺送我们一块原装锂电池和一个王力*桶，说是后续快递送来。一个月以后联系销售员，已经联系不上，信息不回复，电话是空号。随后因此事打过王力安防总部售后电话，也打过毕节市王力安全门智能锁旗舰店的电话，均未得到解决！ 2.2024年12月8日智能锁没电了，按说明书规范充电和安装后任然没有电！于是拨打了发票上的电话号码，一个是停机，一个是打了好几次才打通了电话，说明情况后，毕节市王力安全门智能锁左春承诺让厂家给我们发两块原装锂电池，因为急，当时询问了时间，她当时回复说:是发顺丰，要不了几天就到，叫我们先用钥匙开到锁。 3，现在两个星期过去了，还是没有收到电池。又打电话158****1245询问，哪知道这个电话不是占线就是打不通，偶尔一次打通了，也是敷衍匆忙挂断电话，事情还是没有解决！ 4.补充说明，一个叫做左春的老板，态度太差，急性也差，多次问她要订单号，她不是忙就是正在查询，然后就没有下文了，12月21号在我们打了将近40个电话后才接电话，给我们发了一个物流单号为703-1+1的号，此单号查询不到物流，发信息问她，她不回复，不理睬，打电话又是不接的状态！ 总之，店员左春用假的物流单号敷衍我们。 5.随后又有一个王力人员联系我们，并约定好12月24号到我家检查锁的情况后给出处理，结果我们在家等了一天也没等到他来，直到晚上八点再次打电话却已经关机了。受到再次欺*后，于12月25号再也打不通他的电话了！ 6.随后又拨打了王力总部售后电话，客服的回答则是:他们王力智能锁不是全国联保的，哪里卖的找哪里？当初我们在门店购买的时候可不是这么说的。现在我们的锁坏了，门店态度恶劣不给解决，总部也在推卸责任，当初选择王力就是冲着品牌去的，结果现在这样下去售后态度太寒老百姓的心了……毕节市这些销售没有诚信经营，服务态度太差，丢王力安全门这么大个品牌的脸！希望能够引起有关部门重视，维护消费者合法权益！要求贵州省毕节市七星关区工商行政管理部门和消费者协会对毕节市七星关区碧阳国际C2-1-5王力智能门锁旗舰店严查，其中一个老板叫做左春，态度恶劣！要求解决售后并补发当初承诺的原装锂电池或者退款！
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