快团团小程序商家未按时发货且拒绝退款

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我于12.4在快团团小程序购买了一套童装,团长名字叫,你的發財+V🛒,详情写了预售商品10-15 天内发出,我12.24号发现并未发货,商家未按时履行发货义务,我向其提出退款要求,商家只说快发货了,然后对我的诉求已读不回,打电话也无法接通,现投诉商家并要求给我退款

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