盒马鲜生虚假宣传并拒绝退差价
网友保保_PuyIcgwz
已完结
我在12月27号买了盒马车厘子，还没收到货，就发现降价，我看货物下方宣传“买贵了赔”，所以收到货我就拆了吃，然后申请了退差额20元。结果盒马说时令水果不给退。我说你们宣传买贵了赔，他说是软件问题，那是你们内部问题，和消费者没关系。态度强硬。我找他们在线服务，给了20优惠券，结果是离我家20多公里的店才能用，需要运费，等于我用这个20劵，我还得贴运费，故意恶心我呢。盒马人工服务反馈，结果今天下午2点半又接到电话，还是不能退款。两个电话我都有录音。盒马欺*消费者，虚假宣传。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
已经发了20优惠券，结束了
解决方式
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