盒马鲜生订单退款未处理且客服无回应
网友保保_mgd15gCn
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我于2025年5月12日11:48在盒马APP下单生煎包，订单编号为43****94169****1533。直到5月14日8:30，货还在途中，我发起退款，退款编号10000169****1533291。但是，逾期商家未处理。我于5月14日16:11在盒马APP客服投诉，客服答应协调，并在24小时内电话回复。但24小时过去，无回复。至今，事情发生104小时，我发起退款已60小时过去，商家和平台均无作为。拨打电话9510217数十次，无法打通。请协调立即退款。
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