三星手机屏幕彩点且售后拒绝合理证明
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已完结
我于2024年11月2日在京东三星官方旗舰店购买三星Zflip6手机一台，在2024年12月19日发现屏幕出现彩点，并通过售后电话寄回成都为维修点，维修点以屏幕有凹痕为人为造成，要我自费两千多换屏，在我拒绝之后把手机退回给我也并未提供检修证明，我在收到手机之后发现手机铰链出现了异响并有人为磕碰痕迹，我在寄出之前是没有，于是我要求他们提供签收开箱视频，他们拒绝，只提供了我检修后图片，并不能证明磕碰不是他们造成，客服时候告诉我他们的收手机屏幕为柔屏需小心使用，在此之前我从未接到任何告知，他们侵犯了消费者的知情权以及违反了商品三包法。
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企业完结
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今天三星总部负责人给我geiwodadi给我打电话还是要我付费保修，并且承认给我更换铰链和外壳，我拒绝了，他们还是不提供视频，我要求换新，这是他们人为造成的损坏
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