京东商城：二手iPhone 14 Pro发货纠纷及赔偿争议
扶苏
已完结
我在2024年12月14号在京东拍拍寄卖官方旗舰店下单了一个二手的苹果14pro，是通过正常链接和正常付费购买的，付款成功之后商家对我的订单进行一个锁定，之后，这个订单换了订单号然后显示正在出库的时候，我多次发送订单号问商家能够正常发货吗?商家和京东客服聊天回复可以发货的，随后客服多次打电话说，这个没办法进行一个发货，叫我取消订单，我的意愿是这个货既然出库了肯定就能发，要是实在发不了，我申请差价补偿啊（因为我后续继续下单同一个商品），同时，客服回复的可以发货是存在一个欺诈消费者的行为，我也可以根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，商家不发货且存在欺诈行为的，消费者可以要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；增加赔偿金额不足五百元的，为五百元。但是现在客服表示只能补偿200元的退款，我肯定拒绝，现在客服是不想给我处理这件事，我实在没有其他办法了，只能举报维护我自己的权益
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