投诉TCL天猫店退款纠纷

网友保保_svFVGKAz

已完结

本人于2024年10月22日在天猫TCL集团官方旗舰店购买空调一台。商家以国补为理由不给延迟发货,送货时在告知对方家里装修没法安装后还坚持送货,并表示不会影响后续售后服务。现在房子装修好了,TCL安装师傅现场观察后发现无安装条件,建议退货。货物完好未拆。售后一开始一直推脱,后面以超过七天无理由退货期拒绝退货申请。本人诉求是退货退款。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
您好,您反映的问题小T已反馈至相关人员跟进。请知悉,谢谢!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
TCL天猫店 TCL天猫店客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
2899元
投诉编号:
98117120
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!