TCL天猫店拒绝合理价保申请,侵害消费者权益
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我于2025年1月10日在天猫平台tcl官方旗舰店购买电视机一台(订单编号2437****5799),在5日后发现价格降低约400元。找客服沟通退差价,客服以本订单使用了政府补贴为由不退差价,政府补贴是政府给消费者的补贴,而不是给商家的。tcl以此为由退差价,侵犯了消费者权益。1月10日购买电视时,不使用政府补贴和我自己购买的平台红包的情况下,该电视机价格为2879,1月15日我重新下订单,在不使用政府补贴和平台红包情况下,该电视机价格为2589,其中具体差价290。我要求tcl退差价不低于290*80%,即232元。
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