TCL天猫店价保政策执行不力
网友保保_MhljTXar
已完结
本人于1月9号在淘宝本人于1月9号在淘宝平台购买一台TCL品牌电视机，55寸q9k于1月14号签收，1月21日发现电视机价格降了360元，并去寻找店铺客服补差价。我们客服说只有签收的三天内才才可以发现电视机价格降了360元，并去寻找店铺客服补差价。你们客服说只有签收的三天内才可以进行价格，我护不过三天就不能进行价格保护就并没有给给到我发现电视机价格降了360元，并去寻找店铺客服补差价，你们客服说只有签收的三天内才可以进行价格。我护不过三天就不能进行价格保护，就并没有给到我任何方案，全程用官方语言来回推脱，两个客服分别是（木棉花）和（芦苇）。对话全程并不是奔着解决问题而去而淘宝平台的价价保期对话全程并不是奔着解决问题而去而淘宝平台的价保期限01-09 18：34分到01-27 23.59分.平台又有平台的规则，他们店也有他们店的规则，让消费者无路可走，而今天才是第七天，消费者权益根本得不到保障。2025年1月22他们答应了给我做价格保护申请360元，并且承诺明天，也就是1月23号可以退款到指定的账户，一问就是说提交申请还在审核，所以这种店铺根本没有信任可言，更没有寄托后续会有售后服务，他们店的客服（如花）今天也在全程用官方语言 问题根本得不到本质性的解决！把消费者来回耍。
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