爱奇艺自动续费未提前五天通知且退款流程拖延
网友保保_26XoIjWR
已完结
2025年1月1日收到自动续年费的扣费通知348元，我就赶紧去爱奇艺申请退款。当时客服不同意退款，说12月27号给我发短信通知了，说他们没有退款权限，然后说过两天会有专员联系我关于退款的事儿。 1月3号我收到爱奇艺短信，说退款被驳回，我就又去找客服。我说我去查了12月27号没有收到会续费的通知，这次客服同意退款了（很奇怪这次客服有退款权限了），但是只能退我347.04元，因为这两天有使用爱奇艺。我要投诉爱奇艺没有尽到提前五天通知的义务！还故意拖我两天不给我退款！扣我的钱！如果这两天不能使用爱奇艺了，应该告诉我！而不是第一次不同意，拖我两天再来扣我钱！
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