爱奇艺海外版会员支付金额不明确要求退款

网友保保_3hPRKZjG 2025-06-07

已完结

我与2025年6月7日与爱奇艺海外版APP购买海外版会员，支付时未显示具体金额，导致盲目支付，订单结束后才发现金额单位为美金，想要退款，联系客服说虚拟充值服务不支持退款！反复联系都在推脱责任！！但是主要原因是其没显示支付金额而且金额单位标注太小！！！！希望可以得到解决，并向我退款！

投诉进度

用户申请完结

2025-06-09 14:15:29

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-06-08 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-07 21:11:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-07 20:46:25

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷充值问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

98953715

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