阿里巴巴APP未经明确提示开通Plus会员并收费
网友保保_n3Lr4AFU
已完结
本人于2025.01.01在阿里巴巴app购买商品，订单号4187****51****83106。阿里巴巴在付款中同时开通plus会员（费用9.9元），并使用10元红包优惠。该支付方式并无明显提示，导致我消费时未发现。 发现开通plus会员后，我提出退会员以及退9.9元的会员费，并且取消该订单，即不使用该红包（据平台所述为plus会员权益）。但阿里巴巴仍不愿意退会员、退会员费。 阿里巴巴回复如下：“您好，您之前咨询了：退卡问题，很抱歉！您历史使用的会员店补贴红包的金额，已超过您支付的plus服务费，无法申请退卡，如果您的问题仍未解决，建议您拨打400-800-1688服务专线咨询！同样也欢迎您使用机器人阿牛或自主平台：https://support.1688.com/?spm=****.pcnewalibar.d46.6633436caPVJMT ，它会热心的帮助您哦。” 现要求退会员，并要求返还9.9元会员费。
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