1688平台沙发床质量问题导致地板墙面刮花投诉
网友保保_nlJPMLVW
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我于2025年5月9日，在1688电商平台 佛山市私梦居家具有限公司购买了沙发床（两用一体多功能），出现商品质量问题，安装和使用过程中导致地板、墙面全部刮花，要求卖家退货，卖家让消费者自行承担退货运费，此为商家产品问题，侵害了消费者权益，我的诉求是：1.卖家自行承担退货运费。2赔偿刮花的地板及墙面的损失。
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