阿里巴巴退款未原路返回且金额不符投诉

网友保保_AhZdd4Pw 2025-05-23

已完结

2025年5月22日我在阿里巴巴买了一件商品，未发货申请退款，商家已退款，但退款金额未原路返回，实付52，实际退回只有42，阿里巴巴平台扣了10块钱，将10块钱折现到我的红包，为什么要折现到红包里，希望平台能退回到我的账户里

投诉进度

用户申请完结

2025-05-23 10:12:24

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-05-23 09:27:07

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-23 09:14:23

投诉信息

阿里巴巴（1688）

投诉问题：

礼券/赠品问题乱收费退款纠纷

投诉诉求：

退款解释补偿

涉诉金额：

10元

投诉编号：

98875438

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