1688退货退款纠纷，商家拒退理由不合理

网友保保_xi8VmyEt 2025-05-25

已完结

我于2025年5月14日在1688一路发发工厂店:yanxuan1315，购买一批包包共支付1801元，买包包前咨询过确认支持7天无理由退货，于2025年月19日签收但是当我收到货物仓库拆包检查，认为包包有点小，跟商家协商申请退货退款，期间声明包装袋扔了，确认这样是否能退，商家也表示可以，现在寄回去商家就以包装袋被拆了，运输过程有压变形的理由，拒绝退款

投诉进度

用户申请完结

2025-05-25 17:48:51

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2025-05-25 17:24:30

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用户发起投诉

2025-05-25 16:56:37

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投诉信息

阿里巴巴（1688）

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版退款纠纷

投诉诉求：

退款解释补偿

涉诉金额：

1801元

投诉编号：

98888366

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