知乎知学堂虚假宣传及退款纠纷
咩咩咩
2024 年 11 月 03 日，我基于对知乎平台的信任，花费 2980 元购买了知学堂「小说推文&短剧推广速成班」-11.04 课程，然而整个学习过程却让我深感被*。 授课老师在推销课程时，以轻松赚钱为诱饵，用个别学员的高收益案例诱导我们报名，宣称有保姆级陪跑服务。但实际情况却相差甚远。 而且我发现所购课程存在严重的虚假宣传问题，实际教学内容与宣传相差甚远，而且都为录播课，直播课才几节，内容还和录播课重复。学习中，老师极力推荐智图 AI，对使用时长含糊其辞，我们原以为可用一年，实则仅给 500 积分，用完后需付费买积分才能继续使用。所谓能吊打 mj、sd 的生图工具，实际效果差，后续使用也需高额充值积分，这明显是坑*行为。 收款方是武汉知博文烁科技有限公司，与我们认知的知乎所属的北京智者天下科技有限公司毫无关联。购课无协议合同签署，而老师上课时反复提“知乎”，却未说明与知乎无关，存在欺诈嫌疑。 从课程质量来看，与其他平台免费课程和 199 元课程相比，知学堂的课程内容浅显且跟不上市场需求，大部分内容免费就能学到，却收取高价，性价比极低。 一个月学习期和一个月陪跑期刚结束，老师就突然解散学习群，且没有其他交流渠道。同学们毫无准备，这更凸显出课程的割韭菜本质。 经查询，这家“知乎”未获得网络经营许可证，无互联网售课资质，武汉知博文烁科技有限公司打着“知乎知学堂”名号卖课属违法行为，还存在虚假宣传、诱导消费等问题。其教授内容陈旧过时，无法变现，所谓陪跑只是机械发课程提醒，问题得不到解答，承诺的操盘手讲解和助教均未出现，班主任形同虚设，直播内容重复，对问题敷衍。我辛苦两个月分文未赚，时间精力白费。之后申请退款遭拒，实在无奈。 因此，我特提出投诉退款，希望知乎知学堂能正视问题，给我一个合理交代，退还学费，避免更多人遭受此类不良培训课程的坑害，维护消费者的合法权益。
投诉进度
