JEEP童鞋质量问题及退货退款纠纷
网友保保_eL7GnXs4
已完结
我于2025年1月1日在JEEP童鞋京东自营旗舰店购买一双童鞋，1月3日收到货后发现有一只鞋子的鞋舌有问题，鞋舌不平整，硌得慌，根本扯不平，穿着脚背会不舒服，好像是鞋舌里面的夹棉尺寸比外面面料尺寸大，导致缝合后里面的棉往鞋舌中间挤，根本扯不平！我第一时间联系商家客服，本打算换货，发现该颜色对应的尺码无货，商家要我换一个颜色，我要求换同款同色同码，商家表示不补货，本打算退货退款，联系京东金融客服得知我用在这双鞋子上的100元无门槛支付券即将过期，联系京东官方客服得知申请退货退款后要等商家签收退货商品等审核通过后才能退回支付券，等那个时候我的支付券就过期了，商家把有瑕疵的商品发给我，这是商家的责任，我跟京东官方客服交涉要求换同款同色同码，如果真的没货了，可以换同等价位的其他款式，但是最后答复说不行。这双鞋是我在京东平台的5折活动里面抢的，搞不起活动就别搞，浪费消费者的时间和精力！现在我的诉求是:退货退款，把我那100元无门槛支付券退给我并且延长该支付券的有效期！
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企业完结
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