淘宝店铺售卖不符宣传的999足金戒指
网友保保_NqGtxySw
已完结
我于2024年12月4日在被告淘宝店铺“中国金行步行街总店”订单编号2394145****19424197购买了金戒指1个，圈口23金重量3g的金戒指，共支付价款1725元。我收到货后，将戒指送到中检金银珠宝首饰质量检测(广州)中心东海中心，鉴定费共计280元，其出具一份编号62****10822鉴定报告检测出总质量3.07金含量368.6%。银含量628.4%。证明他的含金量达不到999足金而商家的宣传为:999足金、纯金打造。 商家提供金含量达不到999足金的金戒指，其销售金含量严重不足其宣传的戒指的行为属欺诈行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
