凯迪拉克4S店拒退预付款,车辆库存久且状况差

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我于2024年12月16号 在安徽省合肥市肥东县安徽博融凯泓汽车销售服务有限公司凯迪拉克4s店看中了凯迪拉克XT4尊贵版车,(详细地址: 安徽省合肥市肥东县撮镇镇裕溪路与合马路交口)支付了7700元转账金额,销售当时说是车辆首付,尾款在车辆到店后去验车后签购车合同后付款,事情来到了2025年1月1日时我去凯迪拉克4s店验车,发现车辆铭牌显示是2023年10月份的车,此车已经库存一年多,内部全是脚印及灰尘,本人当及跟销售沟通是不接受此车辆,需要终止购车事宜,并退回我支付的7700元转账金额,当时销售满口答应下来,并说会和领导说明情况,当时收回我之前与4s店的签纸质合同,说三天流程走完退款,谁知在一月三号在微信上跟我说他们领导不同意退款,因为这个车不是他们店里的,是调过来的车,期间无任何沟通交流,微信通知不退款后没了回复,至今支付的7700元无任何沟通退款进展。

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