智行火车票抢票失败及退票收费争议
网友保保_WsoRgXOk
已完结
本人在12月底在智行软件抢火车票，1月9号龙川到阜阳的软卧指定下铺，但平台一直未抢到，直至今天1月8号，抢到软卧两张上铺，未达到我的下铺要求。然后他的时间退票又说在48小时以内需要扣10%的手续费。本人觉得很不合理，平台又不愿意退，所以对此行为进行投诉。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
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