智行火车票预订酒店不可取消规则不合理，要求退款
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本人与2025年5月15日预定了5月31日-6月1日的苏州星旅迷航太空舱旅舍（观前街养育巷地铁站），现因不可抗力因素取消入住，店家拒绝退款，态度强硬。 本人并不是恶意取消，也提出退房申请，且该政策属于不合理的政策，消费者出于不利地位。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平诚实信用的原则。在线预订平台和酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，不考虑实际情况，单方面制定并推行“不可取消”规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，违反了契约自由与契约平等。
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