智行火车票未经同意退高买低,严重侵犯隐私权
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我于4月13日在智行火车票app购买3人成都—南京的往返机票。5月20日,航旅纵横提示我,5月27号的成都回南京的订单川航3U8995,客票号87****8627999,被退票。我咨询了四川航空,核查确定有第三方平台退票重购操作。智行在未告知本人,未经本人同意的情况下,退票重购,退高买低,违法侵权,非法利用我身份信息,我的隐私权受到严重侵害。因另两人的返程票也是我代买,但没有下载航旅纵横,无法收到提示,我严重怀疑,另两张票也被智行退高买低。因此,我要求智行对我进行退款赔偿!下图1:提示票被退。图2:我在智行的购票凭证,最后一张是被退的票。图3:未经我同意,重新购买的票。
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