京东商城：快递盒脏且磨损导致退货纠纷
网友保保_qfhFOUSc
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1我于2025年1月3日在京东平台购买了一部iphone16plus 白色手机 1.4日收到货到发现包装盒很脏➕轻微磨损 我向apple店铺提出质疑怀疑是后封机 店铺回复已经拆开封条无法退换。 于是我又打了京东客服的电话 那边明确回复让我去申请可以退货退款 于是我就去申请了退回去之后 手机被签收了收拾需要检查7到15天 我回复时间太长等待不了1.7日检查结束说机器没有任何问题已经给我安排退回 我已经明确说了我要退货退款 明明是包装盒的问题为什么检测手机 没有经过我的同意又给我退回来了 京东客服也是一拖再拖 说是去调取录音 一直不回复 我用自己的电话号码咨询的又打到另外一个手机上 一拖再拖6000块钱也一直给我压着
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