中国电信宽带无故扣费，要求退费及补偿
网友保保_NrI7y3iV
已完结
我在2023年2月份办理的宽带，我用了一年，然后到24年4月份就开始不用了，装宽带的时候那个师傅说要用一年，这样算下来，我也用了一年，今年都2025年了，我在2025年1月20号，被扣了400块钱，我都已经不用这个宽带一年了，今天莫名其妙就被自动扣费了，正常来说，3到6个月不充值话费，就会自动注销 ，那个电信卡，和宽带是绑在一起的，我都快一年没交话费了，居然还不注销掉，持续在扣我的费用，我是今天刚好充400块钱在，我的卡上，然后就被扣了，我在这一年期间没有使用电信的产品，没有享受他们的服务，凭什么还要扣我的钱？霸王条款，要求退还，并且补偿。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
